CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Với mục tiêu tăng cường kết nối thông tin giữa Pet Mart và khách hàng, chúng tôi sử dụng các phương thức công khai và minh bạch, dựa trên sự tự nguyện đồng ý của khách hàng khi mua sắm trên website petmart.vn. Việc thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng nhằm mang lại lợi ích tối ưu trong trải nghiệm mua sắm.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc mua bán thông tin. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây để hiểu rõ hơn về chính sách này:
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như số điện thoại, email từ khách hàng với mục đích:
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường trải nghiệm mua sắm.
- Thông báo tới khách hàng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc gửi thư cảm ơn, thư chúc mừng.
- Cung cấp các thông tin tư vấn chăm sóc thú cưng và bản tin định kỳ từ Pet Mart.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các phạm vi sau:
- Xử lý đơn hàng: Bao gồm thông báo và xác nhận đơn hàng.
- Hỗ trợ giao hàng: Cung cấp thông tin cho đối tác vận chuyển hoặc đơn vị chuyển phát nhanh để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ và thời gian.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập như đã nêu.
- Việc lưu trữ sẽ dừng ngay khi khách hàng có yêu cầu hủy đăng ký thông tin hoặc khi mục đích sử dụng đã hoàn thành.
4. Cam Kết Về Bảo Mật Thông Tin
Pet Mart cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách tuyệt đối an toàn. Chúng tôi:
- Chỉ sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã cam kết để chăm sóc khách hàng.
- Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển để phục vụ quá trình giao hàng.
- Không sử dụng hoặc mua bán thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng Pet Mart.
Trân trọng,